Elállás és visszaküldés
Elállás és visszaküldés
14 napos elállási jog
Online vásárlás esetén fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.
Hogyan jelezheted az elállást?
Ha szeretnél élni az elállási jogoddal, kérjük, a 14 napos határidőn belül egyértelmű nyilatkozattal jelezd felénk elállási szándékodat az AquaMancs ügyfélszolgálati elérhetőségén.
Az üzenetben célszerű megadni:
- nevedet,
- rendelési számodat,
- a visszaküldeni kívánt termék megnevezését,
- valamint az elállási szándékodat.
A termék visszaküldése
Az elállás bejelentését követően a terméket a jogszabályban meghatározott határidőn belül vissza kell küldened részünkre.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg.
Kérjük, a terméket gondosan becsomagolva küldd vissza, lehetőség szerint az eredeti csomagolásával és tartozékaival együtt.
Visszatérítés
Érvényes elállás esetén a jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az alkalmazandó esetekben az eredeti kiszállítás jogszabály szerint visszatérítendő költségét is.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését – a kettő közül a korábbi időpontig.
Fontos
A vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelhet.
Az elállási jog alól jogszabályban meghatározott esetekben kivételek lehetnek.
Kérdésed van?
Ha kérdésed van az elállással vagy a visszaküldéssel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot.
AquaMancs – modern gondoskodás kedvenceidnek. 🐾